Здравствуйте друзья! Сегодня я расскажу не сильно красящую меня историю, но тем не менее она имеет право на жизнь. Возможно кто-то благодаря ей сможет немножко подзаработать, а кто-то вытянуть уже убыточное предприятие. Тема сегодняшней статьи – как увеличить прибыль организации по ремонту оргтехники (хотя это будет справедливо для любого сервиса, например по ремонту электро-бензо инструмента).
Написать статью меня побудил вопрос читателя о стратегиях заработка в кризис, где мне указали на логическую нестыковку в статье, но об этом ниже.
Я думаю ни для кого не секрет, что сервисное обслуживание оргтехники, в большинстве регионов, сверхконкурентная ниша. Соответственно многие работают и так на грани рентабельности и цены снижать особо-то некуда. (само сервисное обслуживание это работа на продление качества если вы помните прошлую статью).
Соответственно каким-то способом надо увеличить прибыль…..
Какие способы есть для увеличения прибыли сервисного центра?
1. Самый очевидный способ.
Перепродажа БУ компьютеров, т.е. покупаем в любом состоянии (лучше неисправнее они ещё дешевле) и продаем БУ. Лично я недавно наткнулся на свердловскую фирму, которая работает именно так. Лично у меня при сервисе был магазин, и мы продавали только новее железо, так как из-за стереотипов БУ железом я не торговал….
Как это сделать?
Все очень просто – подаем на авито и т.п. ресурсы, в газеты, на громкоговорители рекламу – такая то фирма выкупает у населения компьютеры, принтеры ноутбуки…….
Сами после этого восстанавливаете (арбитражите по состоянию) технику и продаете её в зале сервиса и через сайты, газеты и доски объявлений.
Потенциальная прибыль зависит от ряда факторов (доход населения и перепродаваемое железо)
Но рассчитывать больше чем на 3-5 т.р. с компьютера не стоит, так как цена б/у железа на рынке сильно отличается от цены нового.
Cамый затратный способ.
Открываем ломбард и даем деньги под залог техники (телефоны, ноутбуки, планшеты, компьютеры).
Очевидно, что если у вас есть сервис то у вас есть и специалисты по сервисному обслуживанию. Соответственно оценить состояние и стоимость железа они вполне могут.
Как это сделать?
Открывая такой ломбард, помните что зачастую технику не забирают, поэтому оценивайте её как на продажу.
Продаете точно также как в первом случае через авито и доски объявлений. Обычно ломбарды дают гарантию на технику – 2 недели.
Про прибыль ломбардов я сказать ничего не могу, но мной был проведен эксперимент. В г. Нижний Тагил я позвонил в «ломбард на газетной» и попросил оценить монитор Филипс 22 дюйма. По телефону оценили его в 2500 рублей, после осмотра цену вероятно бы скинули, но аналогичные мониторы они продают на авито за 4.5 — 5 т.р.
Т.е. дали бы они мне под залог монитора 2 т.р. под проценты (т.е. деньги по любому вернуться), а на продажу бы монитор выставили наценив в 2 раза.
Сразу говорю – лично я опыта в организации ломбарда не имею и соответственно рекомендации не дам (смотрите закон о ломбардах).
Самый подловатенький способ.
Это именно то чем я промышлял во времена сервиса – продажа запечатанных компьютеров под видом новых. (к моему стыду, но в оправдание скажу, что в основном я это практиковал с серверами и очень дорогими рабочими станциями т.е. где потенциальная прибыль была выше 30 т.р.)
Я думаю ни для кого не секрет что рядовой пользователь никогда не открывает компьютер, а через месяц работы даже специалист вскрыв его, не скажет что он не новый т.к. пыли в нем будет вагон и маленькая тележка.
Как это сделать?
У вас при сервисе должен быть магазин. В магазине обычно есть стойка с готовыми компьютерами — именно на неё и надо выставлять запечатанные системные блоки с их характеристиками и ценой.
Позиционируем их как новые! Продаем по минимальной цене на местном рынке (как вариант можно оттолкнуться от цен дискаунеров т.е. все мелкие розничные продавцы и ДНС будут нервно курить в стороне).
Покупаем на авито компьютеры и торгуемся до слез. Например, я недавно, купил 18ти месячный компьютер на i5 за 19 000 рублей при цене полного аналога в ДНС – 67000, а в юлмарте 54 000)
Чтобы пользователь не мог вскрыть подвох необходимо:
- Тщательно отчистить от пыли все комплектующие.
- заменить на новый корпус и все вентиляторы.
- заменить на новые SSD и жесткий диск (последний можно перепрошить)
Гарантию даем от своего имени, и в случае чего, именно вам и придется, за свой счет, чинить этот «новый» компьютер.
Возможно, для многих будет откровением, но многие мелкие магазины за счет этого держатся на плаву, так как наценка на компьютеры редко превышает 20 процентов, а продажи из-за памятных событий 2х годичной давности почти у всех помножились на 0.1. Поверьте — принципиальные уже подохли.
Кстати смех смехом – когда у меня был свой сервис мы работали с наценкой 13%, в то время как у меня знакомый на мясной лавке имел 30%…….
На этом у меня сегодня все.
А у вас есть идеи об увеличении доходности сервисного центра в условиях кризиса?
Выводов из статьи не будет!
С уважением, Танкушин Николай.
Спасибо за историю 🙂
Это проблема рынков с ассиметричной информацией (эти два слова хорошо гуглятся). Чем больше ассиметрия (покупателю сложнее оценить товар не покупая), тем больше вероятность что в мешке кот (для меня крайняя грань спектра это инфобиз, консалтинг, тренинги, гадалки, новые наемные сотрудники и все такое 🙂 ).
Гарантии, регулирующие отраслевые институты(сертификации), репутация и т.п. — штуки, которые покупателю дают чувство безопасности. Поэтому, я за собой наблюдаю что когда есть деньги мне легче пойти в магазин про который я слышал чем тот в котором дешевле 🙂
Кстати, готов поспорить, что у лавки еще и оборачиваемость повыше чем у сц 😀
C этим спорить глупо т.к. это очевидно…
так же, наверное, и связной работает, т.к. на них много жалобных видосов в ютубе. а на счет подловастенького способа есть одна фраза : «не нае**шь — не проживешь». многие, наверное, ответят что это плохо, т.к. «своих» обманывать не хорошо, но вспомните фильм Брат-2 , «Мы ,гусские, своих не бросаем». И все равно «кидаем» людей при любой удобно возможности срубить баблишка.
Связной, эльдорадо, евросеть — продавали под видом новой восстановленную технику… Если с телефоном это прокатывает крайне редко и они вынуждено продают их «уценкой» то тв и мониторы — я встречал как минимум 4 раза (2 раза покупал сам, как новые, потом находил следы вскрытия)
при этом прекрасно себя чувствуют
Николай, а напиши статью про то как ты распределяешь своё время/задачи, как ставишь приоритеты.
Что вывел для себя по целеполаганию, можешь ли озвучить публично цели на год, на какой максимальный срок у тебя есть цели?
НА каждый год я ставлю цели в новогодних записях. по тайм менеджменту вроде была статья (хотя может не опубликована — сделаю)
Лично у меня при сервисе был магазин, и мы продавали только новее железо, так как из-за стереотипов БУ железом я не торговал….
Это именно то чем я промышлял во времена сервиса – продажа запечатанных компьютеров под видом новых. (к моему стыду, но в оправдание скажу, что в основном я это практиковал с серверами и очень дорогими рабочими станциями т.е. где потенциальная прибыль была выше 30 т.р.)
Какая то не состыковка)))
Нет нестыковки нет! Железо и запечатанный компьютер (почувствуйте разницу) но за поиск подвоха 5 баллов!
Мне кажется это не очень честно. Либо уж самому открывать полноценный СЦ, либо если денег не хватает менять работу или искать дополнительную.
Подленький способ плох только в том случае, если ты с гарантией потом не разбираешься полноценно. Ибо комплектующие работают на скорости Света и понятие новое и б/у тут относительно. Ресурс будет актуален только у механических частей: кулера да бэды на жестких. А в остальном это подарок покупателю — купить со скидкой здоровый компьютер, который ещё год на гарантии будет
Сергей эти времена уже прошли, а так — гарантия конечно за свой счет.